Dwa bardzo różne sposoby działania
Salesforce rozdziela Państwa firmę między pięć chmur z certyfikowanymi administratorami i projektami trwającymi półtora roku. BiVelio rozwiązuje to w jednym workspace gotowym w kilka minut.
Złożoność enterprise a prostota AI-native
Czym jest BiVelio
BiVelio to nadzorowana warstwa autonomicznych operacji z natywną AI, zaprojektowana tak, aby była prosta i wydajna. Działa ponad Państwa CRM-em, fakturowaniem i komunikacją, wykorzystując workflow BPM i agentów AI, a każdy zespół może ją skonfigurować bez kodu i uruchomić w kilka minut, a nie miesięcy.
Czym jest Salesforce
Salesforce to największa na świecie platforma CRM klasy enterprise. Oferuje ogromny ekosystem produktów do sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i analityki. Jej złożoność wymaga jednak dedykowanych zespołów administratorów, wyspecjalizowanych konsultantów i wysokich budżetów. Wdrożenie może trwać miesiące, a krzywa uczenia się jest stroma.
Szybkie podsumowanie funkcji
| Funkcja |  BiVelio |  Salesforce |
|---|---|---|
| Orkiestracja ponad Państwa CRM-em i pipeline'em | Tak | Tak |
| Automatyzacja z natywną AI | Tak | Częściowo |
| Wizualne workflow BPM | Tak | Ograniczone |
| Autonomiczni agenci AI | Tak | Nie |
| Workflow na Państwa fakturowaniu | Tak | Nie |
| Komunikacja wielokanałowa | Tak | Częściowo |
| Konfiguracja bez kodu | Tak | Nie |
| Czas wdrożenia | Minuty | Miesiące |
| Wymaga konsultantów | Nie | Tak |
| Przewidywalna cena | Tak | Nie |
Kiedy wybrać każde z rozwiązań
- Chcą Państwo natychmiastowych efektów bez miesięcy wdrożenia
- Państwa zespół nie jest techniczny, ale potrzebuje wydajnych narzędzi
- Chcą Państwo orkiestrować swój CRM, fakturowanie i komunikację z poziomu nadzorowanej warstwy, ponad swoimi narzędziami
- Chcą Państwo agentów AI działających w oparciu o polityki, akceptację człowieka i audyt
- Szukają Państwo przystępnej ceny bez niespodzianek i ukrytych kosztów
- Są Państwo dużą firmą z budżetem na certyfikowanych konsultantów
- Potrzebują Państwo skrajnej personalizacji z użyciem Apex i Lightning
- Państwa ekosystem wymaga złożonych integracji klasy enterprise
- Dysponują Państwo dedykowanym zespołem administratorów Salesforce
- Państwa cykl sprzedaży jest długi i potrzebują Państwo zaawansowanego prognozowania
Najczęściej zadawane pytania: BiVelio vs Salesforce
Czym BiVelio różni się od Salesforce?
Salesforce to platforma CRM, która zarządza danymi klientów, sprzedażą i obsługą. BiVelio to GPOS (Governed Process Operating System): realizuje operacje za pomocą nadzorowanych agentów AI, z których każdy ma rolę, pamięć, uprawnienia, polityki i audyt, konfigurowalnych w języku naturalnym bez kodu. Salesforce porządkuje informacje; BiVelio wykonuje kompletne procesy na tych informacjach.
Czy BiVelio zastępuje Salesforce?
Niekoniecznie. Salesforce pozostaje solidnym CRM-em do zarządzania kontaktami, szansami sprzedaży i pipeline'em. BiVelio nie jest CRM-em: orkiestruje i realizuje procesy operacyjne za pomocą nadzorowanych agentów. Wiele firm zachowuje Salesforce jako system rejestru (system of record) i wykorzystuje BiVelio do automatyzacji i realizacji operacji wokół tych danych, integrując oba narzędzia.
Czy mogę zintegrować BiVelio z Salesforce?
BiVelio zostało zaprojektowane tak, aby integrować się z zewnętrznymi narzędziami zamiast je zastępować, łącząc się poprzez swój nadzorowany Tool Gateway z audytem i uprawnieniami dla każdego tenanta. Celem jest to, aby agenci działali na istniejących systemach firmy w kontrolowany sposób. Dostępność i zakres każdej konkretnej integracji zależą od konfiguracji projektu.
Dla kogo lepsze jest każde z nich?
Salesforce pasuje do zespołów, które potrzebują dojrzałego CRM do zarządzania relacjami handlowymi, sprzedażą i obsługą klienta. BiVelio pasuje wtedy, gdy celem jest realizacja procesów operacyjnych za pomocą nadzorowanych agentów AI, z kontrolą uprawnień, politykami i audytem multi-tenant. Nie konkurują bezpośrednio: obejmują różne warstwy pracy firmy.
Kiedy wybrać BiVelio zamiast Salesforce?
BiVelio warto wybrać, gdy priorytetem jest realizacja operacji, a nie tylko rejestrowanie danych: automatyzacja procesów od początku do końca za pomocą nadzorowanych agentów, konfigurowanie ich w języku naturalnym bez kodu oraz utrzymanie kontroli polityk i audytu. Jeśli potrzebują Państwo jedynie zarządzania kontaktami i pipeline'em sprzedaży, CRM taki jak Salesforce pozostaje odpowiednim wyborem.
BiVelio czy Salesforce do automatyzacji mojej firmy?
To zależy, co rozumieją Państwo przez automatyzację. Salesforce automatyzuje przepływy w obrębie swojego CRM. BiVelio realizuje kompletne procesy operacyjne za pomocą agentów AI wyposażonych w rolę, pamięć, uprawnienia, polityki i audyt, konfigurowalnych bez kodu. Jeśli szukają Państwo nadzorowanej autonomicznej operacji obejmującej wiele systemów, BiVelio wnosi tę warstwę; jeśli szukają Państwo automatyzacji wewnątrz CRM, Salesforce ją zapewnia.