IA i Agents

La IA no assisteix. Opera.

12 agents amb rol, memòria i autoritat. Es configuren en llenguatge natural i executen feina real — no suggereixen, actuen.

PROC · Cicle de vida

Com viu un agent BiVelio

Del llenguatge natural a l'execució. Sense escriure codi.

Config en llenguatge natural

Descrius què fa l'agent. Sense prompts obscurs.

Eines MCP

El connectes a Gmail, CRM, facturació, Telegram.

Guardarails

Límits, aprovacions humanes i pressupost de crèdits.

Desplegament

Un clic i l'agent entra en producció.

Funciona 24/7

Treballa sense aturar-se dins dels teus processos reals.

Aprèn

Memòria, mètriques i ajustos que tornen al pas 1.

Cada cicle millora el següent

EXEMPLE REAL

Un exemple real amb Velio

CEO14:23

Vull que cada factura que entri per email la classifiquis, la guardis i si supera 5.000 € me la notifiquis per Telegram.

Velio14:23

Entès. Crearé un agent amb 3 funcions: llegir la safata d'entrada de facturació, classificar i arxivar al teu ERP, i alertar-te per Telegram si l'import supera els 5.000 €. Quin compte de correu vols que monitoritzi?

CEO14:24

facturacio@empresa.com. I que m'avisi també si detecta duplicats.

Velio14:24

Perfecte. Afegeixo detecció de duplicats per NIF + import + data. Finestra per considerar duplicat: el mateix dia o 7 dies?

CEO14:24

7 dies està bé.

Velio14:25

Configurat. Operant des de les 14:25 sobre facturacio@empresa.com amb finestra de 7 dies. Alertes Telegram si import > 5.000 € o duplicat detectat. Fem un test amb una factura real?

DesplegatTelegram24/7

Plantilla

Els 12 operadors autònoms

Cada agent té un rol clar, eines assignades i es pot invocar des de qualsevol workflow.

IA-Operador

Orquestrador de casos

Assigna, enruta i escala. El director de trànsit de l'operació.

IA-Classificador

Triatge d'entrada

Etiqueta, prioritza i decideix el següent pas en correus i missatges.

IA-Extractor

Dades de documents

OCR + IA per a factures, DNI, contractes. Dades estructurades en segons.

IA-Suport

Resposta multicanal

Respon a WhatsApp, correu i web amb el to i coneixement de la teva empresa.

IA-Prospector

Qualificació comercial

Investiga leads, omple el CRM i prepara la trucada.

IA-Conciliador

Finances

Casa moviments bancaris amb factures. Detecta buits i alertes.

IA-Auditor

Compliance

Revisa processos contra regles i assenyala desviacions abans que escalin.

IA-Riscos

Detecció

Monitoritza KPI, SLA i anomalies. Alerta amb context, no només amb soroll.

IA-Redactor

Documents i contingut

Genera contractes, propostes i respostes usant les teves plantilles.

IA-Calendari

Agenda i coordinació

Programa, reprograma i coordina agendes amb humans i agents.

IA-Analista

Reporting executiu

Llegeix el dashboard, escriu el report. A Slack, correu o Telegram.

IA-Vendes

Tancament comercial

Segueix oportunitats, agenda trucades i prepara propostes comercials.

Copilot

Velio: l'organisme agèntic

Memòria persistent, context total i accés des de Telegram. Velio recorda decisions, analitza KPI i respon preguntes sobre la teva operació en segons.

Tres camps. Un agent funcional.

Configurar un agent no requereix codi. Defineix què decideix, quines eines usa i quan escala.

Rol

Qui és, què decideix, què mai fa. En llenguatge natural.

Eines

Quines integracions pot usar (Gmail, CRM, facturació...).

Escalat

Quan passa a humà, amb quin context, per quin canal.

Seguretat

Guardarails per disseny

Cada acció té límits, auditoria i control humà quan ho necessita.

Aprovació humana obligatòria

En passos crítics l'agent espera confirmació abans d'executar.

Pressupost de crèdits

Límits per agent i per workflow. Res es descontrola.

Auditoria completa

Cada acció registrada amb context per poder revisar, explicar i corregir.

Aïllament total

Els workspaces estan aïllats. Un agent mai creua dades entre clients.