Novità: Workflow governati con controllo umano
Per le aziende di servizi

Gestione di clienti, progetti, comunicazioni e fatturazione. Tutto connesso, tutto automatizzato, tutto in un unico posto.

Le sfide delle aziende di servizi

Gestire servizi significa gestire relazioni, tempi e comunicazioni. Senza gli strumenti giusti, tutto si complica.

Comunicazione dispersa

Email, WhatsApp, telefonate, moduli web. Ogni cliente comunica attraverso un canale diverso e le informazioni si perdono tra i vari strumenti.

Gestione manuale dei progetti

Fogli di calcolo, documenti condivisi, follow-up via email. Senza un sistema centralizzato, le scadenze saltano e la visibilità è nulla.

Fatturazione scollegata

Generare fatture a mano, rincorrere gli incassi, riconciliare i pagamenti. Un processo che dovrebbe essere automatico consuma ore ogni settimana.

Una piattaforma progettata per i servizi

BiVelio integra tutto ciò di cui un'azienda di servizi ha bisogno per operare in modo efficiente.

Comunicazioni unificate

Email, WhatsApp, moduli e chat in un'unica casella. Ogni conversazione collegata al cliente e al progetto corrispondente.

Workflow di gestione dei progetti

Processi visuali per ogni tipo di servizio: dalla richiesta alla consegna. Con scadenze, responsabili ed escalation automatiche.

Fatturazione automatizzata

Workflow che preparano e avviano la fatturazione nel tuo sistema al completamento delle milestone, con promemoria di pagamento e riconciliazione con gli incassi ricevuti.

Ecco come funziona BiVelio per i servizi

Dalla richiesta alla fattura in un unico flusso

1

Ricevi richieste da qualsiasi canale

Moduli web, WhatsApp, email. Ogni richiesta viene acquisita e trasformata automaticamente in un caso all'interno del sistema.

2

Attiva il workflow del servizio

Ogni tipo di servizio ha il proprio flusso: passaggi, responsabili, scadenze e condizioni. Si esegue da solo.

3

Gestisci la comunicazione con il cliente

Aggiornamenti automatici, risposte IA e notifiche sul canale preferito dal cliente.

4

Fattura e incassa automaticamente

Al completamento del servizio, un workflow prepara e avvia la fattura nel tuo sistema e monitora l'incasso, con approvazione quando serve.

Casi d'uso nelle aziende di servizi

Esempi di processi che le aziende di servizi possono automatizzare con BiVelio.

Onboarding dei nuovi clienti

Dalla firma del contratto alla configurazione completa: documentazione, accessi e comunicazione di benvenuto automatici.

Gestione dei ticket

Ogni ticket viene classificato con l'IA, assegnato al team corretto ed escalato se supera lo SLA definito.

Monitoraggio dei progetti

Bacheche visuali con lo stato di ogni progetto, avvisi di ritardo e comunicazione automatica con il cliente.

Rinnovi e upselling

Avvisi automatici prima della scadenza dei contratti. Proposte di rinnovo generate con l'IA sulla base dello storico.

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