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DOCS
Documentazione
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SLA
Urgenze
Accesso anticipato
Canale diretto per le criticità durante l'accesso anticipato
Siamo in accesso anticipato su invito: durante questa fase tutti i clienti ricevono lo stesso impegno di supporto, senza livelli né tariffe.
Tempo di risposta
Meno di 24h lavorative
Disponibilità
Lun-Ven 9:00-18:00 CET
Supporto tecnico
Email e Telegram
Affiancamento
Affiancamento personale durante l'accesso anticipato
Dal momento in cui firmi, ti affianchiamo passo dopo passo affinché BiVelio diventi operativo nella tua organizzazione.
- 01
Benvenuto
Ricevi l'accesso alla piattaforma, il tuo referente iniziale e una guida ai primi passi personalizzata in base al tuo piano.
- 02
Configurazione iniziale
Ti aiutiamo a collegare i canali, caricare i dati e configurare i permessi in una sessione guidata da 30 a 60 minuti.
- 03
Primo flusso operativo
Attiviamo insieme a te il primo workflow reale, così il team può utilizzarlo fin dal primo giorno con risultati misurabili.
- 04
Affiancamento continuo
Revisioni periodiche e supporto sul tuo canale preferito per iterare, ottimizzare e scalare l'operatività.