Nowość: Nadzorowane workflows z kontrolą człowieka
Ubezpieczenia

Polisy, szkody i odnowienia realizowane przez agentów AI w ramach Twoich procesów — z kontekstem, zatwierdzaniem przez człowieka i pełną możliwością śledzenia.

Back office ubezpieczeń jest powtarzalny, regulowany i kosztowny, gdy popełnisz błąd.

Duży wolumen, wrażliwe decyzje i obowiązek śledzenia. Luźna automatyzacja nie wystarczy: potrzebna jest kontrola.

Powtarzalny wolumen

Zakładanie polis, szkody i odnowienia, które codziennie pochłaniają godziny pracy ręcznej.

Wysoki koszt błędu

Źle zastosowana decyzja przy szkodzie lub klauzuli ma skutki finansowe i regulacyjne.

Brak możliwości śledzenia

Trudno wykazać, kto co zdecydował, na jakich danych i w oparciu o jaką politykę.

BiVelio zarządza każdą operacją ubezpieczeniową.

Agenci z ograniczonymi uprawnieniami działają w ramach workflow, z politykami, zatwierdzaniem przez człowieka i audytem.

Workflow polis i szkód

Każdy przypadek podąża zdefiniowanym procesem, z SLA, statusami i eskalacją.

Agenci z ograniczonymi uprawnieniami

Klasyfikują, wydobywają dane i proponują; działają wyłącznie w granicach i politykach, które ustalasz.

Zatwierdzanie i audyt

Wrażliwe decyzje wymagają zatwierdzenia przez człowieka i są w całości rejestrowane.

Jak to działa

Od zgłoszenia do zamknięcia, pod kontrolą.

1

Przechwycenie z kontekstem

E-mail, formularz lub dokument szkodowy wpływa i jest przechwytywany wraz z całym kontekstem.

2

Zrozumienie i ekstrakcja

AI wydobywa dane polisy, szkody lub klienta i odpytuje Twoje systemy.

3

Decyzja zgodnie z polityką

Silnik stosuje reguły i polityki: zatwierdzić, eskalować lub poprosić o więcej informacji.

4

Zatwierdzenie przez człowieka

Jeśli działanie przekracza próg, człowiek weryfikuje je przed wykonaniem.

5

Działanie i audyt

System jest aktualizowany, klient powiadamiany, a wszystko zapisywane w ścieżce audytu.

Zastosowania w ubezpieczeniach

Przykłady operacji, którymi BiVelio może zarządzać.

Zakładanie i odnawianie polis

Ekstrakcja danych, walidacja i założenie z zatwierdzeniem, gdy to konieczne.

Obsługa szkód (FNOL)

Przyjęcie, klasyfikacja, dokumentacja i skierowanie szkody z możliwością śledzenia.

Zgodność i raportowanie

Kontrole i rejestry zgodne z przepisami, gotowe do audytu.

Obsługa i odnowienia

Ujednolicona komunikacja i automatyczne przypomnienia z kontekstem klienta.

Przenieś swoje operacje ubezpieczeniowe do zarządzanej AI.

Pokażemy Ci, jak BiVelio realizuje polisy i szkody z kontrolą, zatwierdzaniem i audytem.

Wczesny dostęp na zaproszenie.

Stanowi część nadzorowanej warstwy autonomicznych operacji BiVelio
Powiązane materiały

Odkrywaj BiVelio dalej

Powiązane strony, które zgłębiają ten sam temat z innej perspektywy. Przydatne, aby zrozumieć, jak łączą się BPM, automatyzacja, AI i realne przypadki.