Nowość: Nadzorowane workflows z kontrolą człowieka
Dla firm usługowych

Zarządzanie klientami, projektami, komunikacją i fakturowaniem. Wszystko połączone, wszystko zautomatyzowane, wszystko w jednym miejscu.

Wyzwania firm usługowych

Zarządzanie usługami to zarządzanie relacjami, terminami i komunikacją. Bez odpowiednich narzędzi wszystko się komplikuje.

Rozproszona komunikacja

E-maile, WhatsApp, telefony, formularze internetowe. Każdy klient komunikuje się innym kanałem, a informacje giną między narzędziami.

Ręczne zarządzanie projektami

Arkusze kalkulacyjne, współdzielone dokumenty, monitorowanie przez e-mail. Bez scentralizowanego systemu terminy nie są dotrzymywane, a wgląd w sytuację jest zerowy.

Fakturowanie bez integracji

Ręczne wystawianie faktur, ściąganie należności, uzgadnianie płatności. Proces, który powinien być automatyczny, pochłania godziny każdego tygodnia.

Platforma stworzona dla usług

BiVelio integruje wszystko, czego firma usługowa potrzebuje, aby działać efektywnie.

Ujednolicona komunikacja

E-mail, WhatsApp, formularze i czat w jednej skrzynce. Każda rozmowa powiązana z właściwym klientem i projektem.

Workflowy do zarządzania projektami

Wizualne procesy dla każdego rodzaju usługi: od zgłoszenia po realizację. Z terminami, osobami odpowiedzialnymi i automatyczną eskalacją.

Zautomatyzowane fakturowanie

Workflowy, które przygotowują i uruchamiają fakturowanie w Twoim systemie po osiągnięciu kamieni milowych, z przypomnieniami o płatnościach i uzgadnianiem otrzymanych wpłat.

Tak działa BiVelio dla usług

Od zgłoszenia do faktury w jednym przepływie

1

Odbieraj zgłoszenia z dowolnego kanału

Formularze internetowe, WhatsApp, e-mail. Każde zgłoszenie zostaje przechwycone i automatycznie zamienione w sprawę w systemie.

2

Uruchom workflow usługi

Każdy rodzaj usługi ma własny przepływ: kroki, osoby odpowiedzialne, terminy i warunki. Wykonuje się sam.

3

Zarządzaj komunikacją z klientem

Automatyczne aktualizacje, odpowiedzi AI i powiadomienia w kanale preferowanym przez klienta.

4

Fakturuj i pobieraj płatności automatycznie

Po zakończeniu usługi workflow przygotowuje i uruchamia fakturę w Twoim systemie oraz monitoruje płatność, z akceptacją tam, gdzie to konieczne.

Przykłady zastosowań w firmach usługowych

Przykłady procesów, które firmy usługowe mogą zautomatyzować z BiVelio.

Onboarding nowych klientów

Od podpisania umowy po pełną konfigurację: automatyczna dokumentacja, dostępy i wiadomości powitalne.

Obsługa incydentów

Każdy incydent jest klasyfikowany przez AI, przypisywany do właściwego zespołu i eskalowany, jeśli przekroczy zdefiniowany SLA.

Monitorowanie projektów

Wizualne tablice ze statusem każdego projektu, alerty o opóźnieniach i automatyczna komunikacja z klientem.

Odnowienia i upselling

Automatyczne alerty przed wygaśnięciem umów. Propozycje odnowienia generowane przez AI na podstawie historii.

Zautomatyzuj swoją firmę usługową już dziś

Wczesny dostęp na zaproszenie. Konfiguracja w kilka minut.

Bez zobowiązań. Wczesny dostęp na zaproszenie.

Stanowi część nadzorowanej warstwy autonomicznych operacji BiVelio
Powiązane materiały

Odkrywaj BiVelio dalej

Powiązane strony, które zgłębiają ten sam temat z innej perspektywy. Przydatne, aby zrozumieć, jak łączą się BPM, automatyzacja, AI i realne przypadki.