Çözümler
Her e-posta, WhatsApp veya çağrı, SLA'lı yönetilen bir vakaya dönüşür.
- Gelen talepleri niyete göre sınıflandırın.
- Sorumlusu ve SLA'sı olan izlenebilir vakalar açın.
- Şirketin üslubu ve Brain bağlamıyla yanıtlar hazırlayın.
Şirketler neyi otomatikleştireceklerini bilmiyor. Önce onları anlamak gerekir. Yapay zeka harekete geçmeden önce bağlama, güvene ve izne ihtiyaç duyar.