EMAIL
E-posta
support@bivelio.com
24 iş saatinden kısa sürede yanıt
İhtiyacınıza en uygun kanalı seçin. Her mesaj kaydedilir ve doğru kişiye atanır.
TELEGRAM
Telegram
@BiVelio_Support
4 iş saatinden kısa sürede yanıt
DOCS
Belgeler
https://docs.bivelio.com
7/24 erişilebilir, eksiksiz kılavuzlar ve referans
SLA
Acil durumlar
Erken erişim
Erken erişim sırasında kritik olaylar için doğrudan kanal
Davetiye ile erken erişim aşamasındayız: bu aşamada tüm müşteriler, kademeler veya ücretler olmadan aynı destek taahhüdünü alır.
Yanıt süresi
24 iş saatinden az
Erişilebilirlik
Pzt-Cum 09:00-18:00 CET
Teknik destek
E-posta ve Telegram
Rehberlik
Erken erişim sırasında kişisel rehberlik
İmzaladığınız andan itibaren, BiVelio kuruluşunuzda tam olarak çalışır hâle gelene kadar adım adım yanınızdayız.
- 01
Karşılama
Platforma erişim, başlangıç yöneticiniz ve planınıza uyarlanmış bir başlangıç kılavuzu alırsınız.
- 02
İlk kurulum
30 ila 60 dakikalık rehberli bir oturumda kanalları bağlamanıza, verileri yüklemenize ve izinleri ayarlamanıza yardımcı oluyoruz.
- 03
İlk akış devrede
Ekibin ilk günden itibaren ölçülebilir sonuçlarla kullanabilmesi için ilk gerçek workflow'u sizinle birlikte devreye alıyoruz.
- 04
Sürekli destek
Operasyonu iyileştirmek, optimize etmek ve ölçeklendirmek için düzenli gözden geçirmeler ve tercih ettiğiniz kanalda destek.