Neu: Kontrollierte Workflows mit menschlicher Freigabe
Versicherungen

Policen, Schadenfälle und Verlängerungen, ausgeführt von KI-Agenten innerhalb Ihrer Prozesse — mit Kontext, menschlicher Freigabe und lückenloser Nachvollziehbarkeit.

Das Back-Office von Versicherungen ist repetitiv, reguliert und teuer, wenn Fehler passieren.

Hohes Volumen, sensible Entscheidungen und die Pflicht zur Nachvollziehbarkeit. Lose Automatisierung reicht nicht: Es braucht Kontrolle.

Repetitives Volumen

Policenanlagen, Schadenfälle und Verlängerungen, die jeden Tag manuelle Stunden verschlingen.

Hohe Fehlerkosten

Eine falsch angewandte Entscheidung bei einem Schadenfall oder einer Klausel hat wirtschaftliche und regulatorische Folgen.

Keine Nachvollziehbarkeit

Schwer nachzuweisen, wer was auf Basis welcher Daten und unter welcher Richtlinie entschieden hat.

BiVelio steuert jeden Versicherungsvorgang.

Agenten mit begrenzter Autorität arbeiten innerhalb von Workflows - mit Richtlinien, menschlicher Freigabe und Auditierung.

Workflows für Police und Schadenfall

Jeder Fall folgt einem definierten Prozess mit SLAs, Status und Eskalation.

Agenten mit begrenzter Autorität

Sie klassifizieren, extrahieren und schlagen vor; ausführen tun sie nur innerhalb der von Ihnen gesetzten Grenzen und Richtlinien.

Freigabe und Auditierung

Sensible Entscheidungen verlangen eine menschliche Freigabe und werden vollständig protokolliert.

So funktioniert es

Vom Antrag bis zum Abschluss, gesteuert.

1

Erfassung mit Kontext

Eine E-Mail, ein Formular oder ein Schadendokument trifft ein und wird mit seinem gesamten Kontext erfasst.

2

Verstehen und Extraktion

Die KI extrahiert Daten aus Police, Schadenfall oder Kundenprofil und konsultiert Ihre Systeme.

3

Entscheidung nach Richtlinie

Die Engine wendet Regeln und Richtlinien an: genehmigen, eskalieren oder mehr Informationen anfordern.

4

Menschliche Freigabe

Überschreitet die Aktion einen Schwellenwert, prüft ein Mensch sie vor der Ausführung.

5

Aktion und Auditierung

Das System wird aktualisiert, der Kunde benachrichtigt und alles bleibt im Audit-Trail erhalten.

Anwendungsfälle im Versicherungswesen

Beispiele für Vorgänge, die BiVelio steuern kann.

Anlage und Verlängerung von Policen

Datenextraktion, Validierung und Anlage mit Freigabe, wo erforderlich.

Schadenmanagement (FNOL)

Annahme, Klassifizierung, Dokumentation und Weiterleitung des Schadenfalls mit Nachvollziehbarkeit.

Compliance und Reporting

Normkonforme Kontrollen und Aufzeichnungen, bereit für Audits.

Betreuung und Verlängerungen

Einheitliche Kommunikation und automatische Erinnerungen mit Kundenkontext.

Bringen Sie Ihre Versicherungsprozesse zu gesteuerter KI.

Wir zeigen Ihnen, wie BiVelio Policen und Schadenfälle mit Kontrolle, Freigabe und Auditierung ausführt.

Frühzugang auf Einladung.

Teil der gouvernierten Ebene für autonomen Betrieb von BiVelio
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