Des opérateurs de garde autour du Brain, qui leur fournit le contexte, et au sein du Trust Layer, qui fixe leurs limites.
- 09:04IA-ClassificateurEmail client → dossier ouvert
- 09:04IA-ExtracteurFacture n°F-2041 · 4 820 € extraite
- 09:05IA-RapprochementFacture > 5 000 € · en attente d'approbation
- 09:05IA-SupportRéponse envoyée sur WhatsApp
- 09:06IA-AnalysteSynthèse quotidienne préparée
- 09:06IA-RisquesSLA menacé · alerte au responsable
centre = Brain (contexte) · anneau = Trust Layer (limites)
Exemples d'agents IA gouvernés : chacun avec un rôle clair, des outils attribués et invocable depuis n'importe quel workflow.
Opérations
Ils reçoivent, aiguillent et surveillent le flux.
IA-Opérateur
Orchestrateur de dossiers
Il affecte, aiguille et escalade. Le chef d'orchestre de l'opération.
Escalade en cas de conflit ou de dossier à forte valeur.
IA-Classificateur
Tri des entrées
Il étiquette, priorise et décide de l'étape suivante sur les emails et les messages.
Faible confiance → revue humaine.
IA-Risques
Détection
Il surveille les KPI, les SLA et les anomalies. Il alerte avec du contexte, pas juste du bruit.
Lecture seule ; il alerte, il n'exécute pas.
Documents et Conformité
Ils transforment les documents en données et vérifient les règles.
IA-Extracteur
Données documentaires
OCR + IA pour factures, pièces d'identité, contrats. Des données structurées en quelques secondes.
Seuil de confiance ; il valide les champs critiques.
IA-Auditeur
Conformité
Il vérifie les processus au regard des règles et signale les écarts avant qu'ils ne s'aggravent.
Lecture seule ; il signale, il ne corrige pas.
IA-Rédacteur
Documents et contenu
Il génère contrats, propositions et réponses à partir de vos modèles.
Approbation avant l'envoi ou la signature.
Client et Ventes
Ils accompagnent, prospectent et font avancer les opportunités.
IA-Support
Réponse multicanale
Il répond sur WhatsApp, email et web avec le ton et la connaissance de votre entreprise.
Approbation pour les engagements ou remboursements.
IA-Prospecteur
Qualification commerciale
Il recherche les leads, alimente le CRM et prépare l'appel.
Recherche uniquement ; aucun contact externe.
IA-Ventes
Closing commercial
Il suit les opportunités, planifie les appels et prépare les propositions commerciales.
Approbation pour les offres et remises.
Finances et Direction
Ils rapprochent les chiffres et rendent compte à la direction.
IA-Rapprochement
Finances
Il rapproche les mouvements bancaires des factures. Il détecte les écarts et déclenche les alertes.
Approbation pour les annulations ou ajustements ; exceptions → humain.
IA-Calendrier
Agenda et coordination
Il planifie, replanifie et coordonne les agendas avec les humains et les agents.
Approbation pour les invitations externes.
IA-Analyste
Reporting exécutif
Il lit le tableau de bord, rédige le rapport. Sur Slack, email ou Telegram.
Lecture seule.
Comment vit un agent BiVelio
Du langage naturel à l'exécution. Sans écrire une ligne de code.
Un exemple réel avec Velio
Chaque agent parcourt la même boucle gouvernée — du signal à l'apprentissage.
- 1
Signal
Un email, un message, un document ou un événement arrive.
Une facture fournisseur arrive par email.
- 2
Compréhension· Brain
L'agent lit le contexte depuis le Brain.
IA-Extracteur lit le montant et le fournisseur depuis le Brain.
- 3
Décision
Il décide de l'étape suivante selon les règles.
IA-Rapprochement la rapproche du relevé bancaire.
- 4
Action
Il exécute : il crée, répond, met à jour les systèmes.
Il met à jour l'ERP et marque la facture comme rapprochée.
- 5
ValidationPoint de contrôle humain
Le Trust Layer approuve ou escalade à un humain.
Montant > 5 000 € → en attente d'approbation humaine.
- 6
Apprentissage
Le résultat revient au Brain et améliore l'opération.
L'exception est enregistrée et affine le seuil.
Cela se produit à chaque tâche. Ce n'est pas une page blanche : c'est un chemin gouverné vers l'autonomie.
Des garde-fous par conception
Chaque action a ses limites, son audit et son contrôle humain lorsque c'est nécessaire.
Les entreprises ne savent pas quoi automatiser. Il faut d'abord les comprendre. Avant que l'IA exécute, elle a besoin de contexte, de confiance et de permission.