Nieuw: Beheerde workflows met menselijke controle
Verzekeringen

Polissen, schades en verlengingen uitgevoerd door AI-agents binnen uw processen — met context, menselijke goedkeuring en volledige traceerbaarheid.

De backoffice van verzekeringen is repetitief, gereguleerd en duur als het misgaat.

Hoog volume, gevoelige beslissingen en een traceerbaarheidsplicht. Losse automatisering volstaat niet: er is controle nodig.

Repetitief volume

Polisregistraties, schades en verlengingen die elke dag uren handwerk kosten.

Hoge kosten bij fouten

Een verkeerd toegepaste beslissing bij een schade of een clausule heeft economische en regulatoire gevolgen.

Geen traceerbaarheid

Lastig aan te tonen wie wat besloot, met welke gegevens en onder welk beleid.

BiVelio bestuurt elke verzekeringsoperatie.

Agents met beperkte autoriteit opereren binnen workflows, met beleid, menselijke goedkeuring en audit.

Polis- en schadeworkflows

Elke case volgt een vastgelegd proces, met SLA's, statussen en escalatie.

Agents met beperkte autoriteit

Ze classificeren, extraheren en stellen voor; ze handelen alleen binnen de grenzen en het beleid dat u vaststelt.

Goedkeuring en audit

Gevoelige beslissingen vragen om menselijke goedkeuring en worden volledig vastgelegd.

Zo werkt het

Van aanvraag tot afronding, bestuurd.

1

Vastleggen met context

Een e-mail, een formulier of een schadedocument komt binnen en wordt met alle context vastgelegd.

2

Begrip en extractie

AI extraheert gegevens uit de polis, de schade of de klant en raadpleegt uw systemen.

3

Beslissing onder beleid

De engine past regels en beleid toe: goedkeuren, escaleren of meer informatie vragen.

4

Menselijke goedkeuring

Overschrijdt de actie een drempel, dan valideert een mens vóór de uitvoering.

5

Actie en audit

Het systeem wordt bijgewerkt, de klant wordt geïnformeerd en alles blijft bewaard in het auditspoor.

Cases in verzekeringen

Voorbeelden van operaties die BiVelio kan besturen.

Polissen aanmaken en verlengen

Gegevensextractie, validatie en registratie met goedkeuring waar nodig.

Schadebeheer (FNOL)

Ontvangst, classificatie, documentatie en routering van de schade met traceerbaarheid.

Compliance en rapportage

Controles en registraties conform de regelgeving, klaar voor audit.

Klantenservice en verlengingen

Geïntegreerde communicatie en automatische herinneringen met context over de klant.

Breng uw verzekeringsoperaties naar bestuurde AI.

We laten u zien hoe BiVelio polissen en schades uitvoert met controle, goedkeuring en audit.

Vervroegde toegang op uitnodiging.

Maakt deel uit van de bestuurde laag voor autonome operatie van BiVelio
Gerelateerde artikelen

Blijf BiVelio ontdekken

Verwante pagina's die hetzelfde onderwerp vanuit een andere invalshoek verdiepen. Handig om te begrijpen hoe BPM, automatisering, AI en echte praktijkvoorbeelden in elkaar passen.