Nieuw: Beheerde workflows met menselijke controle
Voor dienstverlenende bedrijven

Klantbeheer, projecten, communicatie en facturatie. Alles verbonden, alles geautomatiseerd, alles op één plek.

De uitdagingen van dienstverlenende bedrijven

Diensten beheren is relaties, deadlines en communicatie beheren. Zonder de juiste tools wordt alles ingewikkeld.

Versnipperde communicatie

E-mails, WhatsApp, telefoontjes, webformulieren. Elke klant communiceert via een ander kanaal en informatie raakt zoek tussen de tools.

Handmatig projectbeheer

Spreadsheets, gedeelde documenten, opvolging per e-mail. Zonder een centraal systeem worden deadlines gemist en is er geen enkel overzicht.

Losgekoppelde facturatie

Facturen met de hand opstellen, achter betalingen aan zitten, betalingen afletteren. Een proces dat automatisch zou moeten zijn, kost elke week uren.

Eén platform, ontworpen voor dienstverlening

BiVelio integreert alles wat een dienstverlenend bedrijf nodig heeft om efficiënt te opereren.

Gebundelde communicatie

E-mail, WhatsApp, formulieren en chat in één inbox. Elk gesprek gekoppeld aan de juiste klant en het juiste project.

Workflows voor projectbeheer

Visuele processen voor elk type dienst: van aanvraag tot oplevering. Met deadlines, verantwoordelijken en automatische escalaties.

Geautomatiseerde facturatie

Workflows die de facturatie in uw systeem voorbereiden en activeren zodra mijlpalen zijn bereikt, met betalingsherinneringen en aflettering van ontvangen betalingen.

Zo werkt BiVelio voor dienstverlening

Van aanvraag tot factuur in één doorlopend proces

1

Ontvang aanvragen via elk kanaal

Webformulieren, WhatsApp, e-mail. Elke aanvraag wordt vastgelegd en automatisch omgezet in een case binnen het systeem.

2

Activeer de workflow van de dienst

Elk type dienst heeft zijn eigen proces: stappen, verantwoordelijken, deadlines en voorwaarden. Het draait vanzelf.

3

Beheer de communicatie met de klant

Automatische updates, AI-antwoorden en meldingen via het kanaal dat de klant verkiest.

4

Factureer en incasseer automatisch

Zodra de dienst is afgerond, bereidt een workflow de factuur in uw systeem voor en activeert deze, met opvolging van de betaling en goedkeuring waar dat nodig is.

Toepassingen bij dienstverlenende bedrijven

Voorbeelden van processen die dienstverlenende bedrijven met BiVelio kunnen automatiseren.

Onboarding van nieuwe klanten

Van de ondertekening van het contract tot de volledige inrichting: documentatie, toegangen en welkomstcommunicatie automatisch geregeld.

Incidentbeheer

Elk incident wordt met AI geclassificeerd, toegewezen aan het juiste team en geëscaleerd als de afgesproken SLA wordt overschreden.

Projectopvolging

Visuele borden met de status van elk project, waarschuwingen bij vertraging en automatische communicatie met de klant.

Verlengingen en upselling

Automatische waarschuwingen vóór het aflopen van contracten. Verlengingsvoorstellen die met AI worden gegenereerd op basis van de historie.

Automatiseer uw dienstverlenende bedrijf vandaag nog

Vervroegde toegang op uitnodiging. In enkele minuten ingericht.

Geheel vrijblijvend. Vervroegde toegang op uitnodiging.

Maakt deel uit van de bestuurde laag voor autonome operatie van BiVelio
Gerelateerde artikelen

Blijf BiVelio ontdekken

Verwante pagina's die hetzelfde onderwerp vanuit een andere invalshoek verdiepen. Handig om te begrijpen hoe BPM, automatisering, AI en echte praktijkvoorbeelden in elkaar passen.