Per a empreses de serveis

Gestió de clients, projectes, comunicacions i facturació. Tot connectat, tot automatitzat, tot en un sol lloc.

Els reptes de les empreses de serveis

Gestionar serveis es gestionar relacions, temps i comunicacions. Sense les eines correctes, tot es complica.

Comunicació dispersa

Emails, WhatsApp, trucades, formularis web. Cada client es comunica per un canal diferent i la informació es perd entre eines.

Gestió manual de projectes

Fulls de calcul, documents compartits, seguiments per email. Sense un sistema centralitzat, els terminis s'incompleixen i la visibilitat es nulla.

Facturació desconnectada

Generar factures a ma, perseguir cobraments, conciliar pagaments. Un procés que hauria de ser automàtic consumeix hores cada setmana.

Una plataforma dissenyada per a serveis

BiVelio integra tot el que una empresa de serveis necessita per operar de forma eficient.

Comunicacions unificades

Email, WhatsApp, formularis i xat en una sola safata. Cada conversa vinculada al client i al projecte corresponent.

Workflows de gestió de projectes

Processos visuals per a cada tipus de servei: des de la sol·licitud fins al lliurament. Amb terminis, responsables i escalats automàtics.

Facturació automatitzada

Workflows que preparen i disparen la facturació al teu sistema en completar fites, amb recordatoris de pagament i conciliació amb cobraments rebuts.

Així funciona BiVelio per a serveis

De la sol·licitud a la factura en un sol flux

1

Rep sol·licituds des de qualsevol canal

Formularis web, WhatsApp, email. Cada sol·licitud es captura i es converteix en un cas dins del sistema automàticament.

2

Activa el workflow del servei

Cada tipus de servei té el seu propi flux: passos, responsables, terminis i condicions. S'executa sol.

3

Gestiona la comunicació amb el client

Actualitzacions automàtiques, respostes IA i notificacions al canal que el client prefereixi.

4

Factura i cobra automàticament

En completar el servei, un workflow prepara i dispara la factura al teu sistema i fa seguiment del cobrament, amb aprovació quan cal.

Casos d'ús en empreses de serveis

Exemples de processos que empreses de serveis poden automatitzar amb BiVelio.

Onboarding de nous clients

Des de la signatura del contracte fins a la configuració completa: documentació, accessos i comunicació de benvinguda automàtics.

Gestió d'incidències

Cada incidència es classifica amb IA, s'assigna a l'equip correcte i s'escala si supera el SLA definit.

Seguiment de projectes

Taulers visuals amb estat de cada projecte, alertes de retard i comunicació automàtica amb el client.

Renovacions i upselling

Alertes automàtiques abans del venciment de contractes. Propostes de renovació generades amb IA basant-se en l'historial.

Automatitza la teva empresa de serveis avui

Accés anticipat per invitació. Setup en minuts.

Sense compromís. Accés anticipat per invitació.

Forma part de la capa d'operació autònoma governada de BiVelio
Lectura relacionada

Continua explorant BiVelio

Pàgines germanes que aprofundeixen en el mateix tema des d'un altre angle. Útils per entendre com encaixen BPM, automatització, IA i casos reals.