Baru: Workflow terkelola dengan gerbang persetujuan manusia
Asuransi

Polis, klaim, dan pembaruan dijalankan oleh agen AI di dalam proses Anda — dengan konteks, persetujuan manusia, dan keterlacakan lengkap.

Back office asuransi bersifat repetitif, teregulasi, dan mahal jika salah.

Volume tinggi, keputusan sensitif, dan kewajiban keterlacakan. Otomatisasi lepas saja tidak cukup: dibutuhkan kontrol.

Volume repetitif

Penerbitan polis, klaim, dan pembaruan yang menghabiskan berjam-jam pekerjaan manual setiap hari.

Biaya kesalahan yang tinggi

Sebuah keputusan yang salah diterapkan pada klaim atau klausul berdampak secara ekonomi dan regulasi.

Tanpa keterlacakan

Sulit membuktikan siapa memutuskan apa, dengan data apa, dan berdasarkan kebijakan apa.

BiVelio mengatur setiap operasi asuransi.

Agen dengan otoritas terbatas beroperasi di dalam workflow, dengan kebijakan, persetujuan manusia, dan audit.

Workflow polis dan klaim

Setiap kasus mengikuti proses yang telah ditetapkan, dengan SLA, status, dan eskalasi.

Agen dengan otoritas terbatas

Mereka mengklasifikasikan, mengekstrak, dan mengusulkan; hanya menjalankan dalam batas dan kebijakan yang Anda tetapkan.

Persetujuan dan audit

Keputusan sensitif memerlukan persetujuan manusia dan tercatat secara lengkap.

Cara kerjanya

Dari pengajuan hingga penutupan, diatur.

1

Penangkapan dengan konteks

Sebuah email, formulir, atau dokumen klaim masuk dan ditangkap lengkap dengan konteksnya.

2

Pemahaman dan ekstraksi

AI mengekstrak data polis, klaim, atau pelanggan dan mengakses sistem Anda.

3

Keputusan berdasarkan kebijakan

Mesin menerapkan aturan dan kebijakan: menyetujui, mengeskalasi, atau meminta informasi lebih lanjut.

4

Persetujuan manusia

Jika tindakan melampaui ambang batas, seorang manusia memvalidasi sebelum dijalankan.

5

Tindakan dan audit

Sistem diperbarui, pelanggan diberi tahu, dan semuanya tercatat dalam jejak audit.

Kasus di bidang asuransi

Contoh operasi yang dapat diatur oleh BiVelio.

Penerbitan dan pembaruan polis

Ekstraksi data, validasi, dan penerbitan dengan persetujuan jika diperlukan.

Manajemen klaim (FNOL)

Penerimaan, klasifikasi, dokumentasi, dan perutean klaim dengan keterlacakan.

Kepatuhan dan pelaporan

Kontrol dan catatan yang sesuai regulasi, siap untuk audit.

Layanan dan pembaruan

Komunikasi terpadu dan pengingat otomatis dengan konteks pelanggan.

Bawa operasi asuransi Anda ke AI yang diatur.

Kami tunjukkan bagaimana BiVelio menjalankan polis dan klaim dengan kontrol, persetujuan, dan audit.

Akses awal melalui undangan.

Bagian dari lapisan operasi otonom bertata kelola BiVelio
Bacaan terkait

Terus jelajahi BiVelio

Halaman terkait yang membahas topik yang sama secara mendalam dari sudut pandang lain. Berguna untuk memahami bagaimana BPM, otomatisasi, AI, dan kasus nyata saling terhubung.