Novo: Workflows governados com validação humana
Para empresas de serviços

Gestão de clientes, projetos, comunicações e faturação. Tudo ligado, tudo automatizado, tudo num só lugar.

Os desafios das empresas de serviços

Gerir serviços é gerir relações, prazos e comunicações. Sem as ferramentas certas, tudo se complica.

Comunicação dispersa

Emails, WhatsApp, chamadas, formulários web. Cada cliente comunica por um canal diferente e a informação perde-se entre ferramentas.

Gestão manual de projetos

Folhas de cálculo, documentos partilhados, acompanhamentos por email. Sem um sistema centralizado, os prazos não se cumprem e a visibilidade é nula.

Faturação desligada

Emitir faturas à mão, perseguir cobranças, conciliar pagamentos. Um processo que devia ser automático consome horas todas as semanas.

Uma plataforma pensada para serviços

A BiVelio integra tudo o que uma empresa de serviços precisa para operar de forma eficiente.

Comunicações unificadas

Email, WhatsApp, formulários e chat numa só caixa de entrada. Cada conversa associada ao cliente e ao projeto correspondente.

Workflows de gestão de projetos

Processos visuais para cada tipo de serviço: desde o pedido até à entrega. Com prazos, responsáveis e escalonamentos automáticos.

Faturação automatizada

Workflows que preparam e despoletam a faturação no seu sistema ao concluir marcos, com lembretes de pagamento e conciliação com cobranças recebidas.

Assim funciona a BiVelio para serviços

Do pedido à fatura num só fluxo

1

Receba pedidos a partir de qualquer canal

Formulários web, WhatsApp, email. Cada pedido é capturado e convertido num caso dentro do sistema automaticamente.

2

Ative o workflow do serviço

Cada tipo de serviço tem o seu próprio fluxo: passos, responsáveis, prazos e condições. Executa-se sozinho.

3

Faça a gestão da comunicação com o cliente

Atualizações automáticas, respostas com IA e notificações no canal que o cliente preferir.

4

Fature e cobre automaticamente

Ao concluir o serviço, um workflow prepara e despoleta a fatura no seu sistema e acompanha a cobrança, com aprovação quando necessário.

Casos de uso em empresas de serviços

Exemplos de processos que as empresas de serviços podem automatizar com a BiVelio.

Onboarding de novos clientes

Desde a assinatura do contrato até à configuração completa: documentação, acessos e comunicação de boas-vindas automáticos.

Gestão de incidências

Cada incidência é classificada com IA, atribuída à equipa certa e escalada se ultrapassar o SLA definido.

Acompanhamento de projetos

Quadros visuais com o estado de cada projeto, alertas de atraso e comunicação automática com o cliente.

Renovações e upselling

Alertas automáticos antes do vencimento dos contratos. Propostas de renovação geradas com IA com base no histórico.

Automatize a sua empresa de serviços hoje

Acesso antecipado por convite. Configuração em minutos.

Sem compromisso. Acesso antecipado por convite.

Faz parte da camada de operação autónoma governada do BiVelio
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