Yeni: İnsan onay kapısı olan yönetişimli Workflow'lar
Hizmet şirketleri için

Müşteri yönetimi, projeler, iletişim ve faturalandırma. Her şey birbirine bağlı, her şey otomatik, her şey tek bir yerde.

Hizmet şirketlerinin karşılaştığı zorluklar

Hizmet yönetmek; ilişkileri, zamanlamayı ve iletişimi yönetmek demektir. Doğru araçlar olmadan her şey karmaşıklaşır.

Dağınık iletişim

E-postalar, WhatsApp, telefon görüşmeleri, web formları. Her müşteri farklı bir kanaldan iletişim kuruyor ve bilgi araçlar arasında kayboluyor.

Manuel proje yönetimi

Elektronik tablolar, paylaşılan belgeler, e-posta üzerinden takip. Merkezi bir sistem olmadan teslim tarihlerine uyulmuyor ve görünürlük sıfıra iniyor.

Kopuk faturalandırma

Elle fatura kesmek, tahsilatların peşinden koşmak, ödemeleri mutabakata almak. Otomatik olması gereken bir süreç her hafta saatlerinizi alıyor.

Hizmet sektörü için tasarlanmış bir platform

BiVelio, bir hizmet şirketinin verimli çalışmak için ihtiyaç duyduğu her şeyi tek çatı altında birleştirir.

Birleştirilmiş iletişim

E-posta, WhatsApp, formlar ve sohbet tek bir gelen kutusunda. Her görüşme, ilgili müşteri ve projeyle ilişkilendirilir.

Proje yönetimi iş akışları

Her hizmet türü için görsel süreçler: talepten teslimata kadar. Teslim tarihleri, sorumlular ve otomatik yükseltmelerle birlikte.

Otomatik faturalandırma

Kilometre taşları tamamlandığında sisteminizde faturalandırmayı hazırlayıp tetikleyen iş akışları; ödeme hatırlatmaları ve alınan tahsilatlarla mutabakat dahil.

BiVelio hizmet sektöründe böyle çalışır

Talepten faturaya tek bir akışta

1

Talepleri her kanaldan alın

Web formları, WhatsApp, e-posta. Her talep yakalanır ve otomatik olarak sistem içinde bir vakaya dönüştürülür.

2

Hizmetin iş akışını devreye alın

Her hizmet türünün kendi akışı vardır: adımlar, sorumlular, teslim tarihleri ve koşullar. Kendi kendine çalışır.

3

Müşteriyle iletişimi yönetin

Otomatik güncellemeler, yapay zeka yanıtları ve müşterinin tercih ettiği kanalda bildirimler.

4

Otomatik faturalandırın ve tahsil edin

Hizmet tamamlandığında bir iş akışı sisteminizde faturayı hazırlayıp tetikler ve tahsilatı takip eder; gerektiğinde onay adımıyla birlikte.

Hizmet şirketlerinde kullanım senaryoları

Hizmet şirketlerinin BiVelio ile otomatikleştirebileceği süreç örnekleri.

Yeni müşteri onboarding'i

Sözleşmenin imzalanmasından tam kuruluma kadar: belgeler, erişimler ve karşılama iletişimi otomatik.

Olay yönetimi

Her olay yapay zeka ile sınıflandırılır, doğru ekibe atanır ve tanımlı SLA aşılırsa yükseltilir.

Proje takibi

Her projenin durumunu gösteren görsel panolar, gecikme uyarıları ve müşteriyle otomatik iletişim.

Yenilemeler ve upselling

Sözleşmelerin sona ermesinden önce otomatik uyarılar. Geçmişe dayanarak yapay zeka ile oluşturulan yenileme teklifleri.

Hizmet şirketinizi bugün otomatikleştirin

Davetiyeyle erken erişim. Dakikalar içinde kurulum.

Taahhüt yok. Davetiyeyle erken erişim.

BiVelio'nun yönetilen otonom operasyon katmanının bir parçasıdır
İlgili okumalar

BiVelio'yu keşfetmeye devam edin

Aynı konuyu farklı bir açıdan derinleştiren kardeş sayfalar. BPM, otomasyon, yapay zeka ve gerçek vakaların nasıl bir araya geldiğini anlamak için faydalı.