Mới: Workflows được kiểm soát với cổng phê duyệt của con người
Tự động hóa workflow bằng AI

Ngừng chắp vá các công cụ. Thiết kế workflow trực quan, kết nối các agent AI và tự động hóa toàn bộ vận hành từ một nền tảng duy nhất. Không cần code, không cần chuyên gia tư vấn.

Vì sao phần lớn các dự án tự động hóa workflow thất bại

Các đội ngũ tốn nhiều thời gian duy trì các automation hơn là tiết kiệm được nhờ chúng. Vấn đề nằm ở công cụ, không phải con người.

Tích hợp mong manh liên tục hỏng

Các automation kiểu Zapier hỏng khi một API thay đổi, một trường bị đổi tên hoặc bên thứ ba cập nhật hệ thống. Bạn tốn nhiều thời gian sửa lỗi hơn là tự động hóa.

Automation thiếu trí tuệ

Phần lớn công cụ chỉ chuyển dữ liệu từ A sang B. Chúng không thể phân loại, quyết định hay thích ứng. Khi một workflow cần đến sự phán đoán, nó dừng lại và chờ con người.

Không nắm được điều gì đang hoạt động

Các workflow chạy ngầm mà không có dashboard, không theo dõi SLA và không có cách nào biết được đã có sự cố cho đến khi khách hàng phàn nàn.

BiVelio giải quyết bài toán tự động hóa workflow như thế nào

Một nền tảng nơi workflow không chỉ là trigger và hành động, mà là những quy trình nghiệp vụ hoàn chỉnh với các agent AI, ngữ cảnh dữ liệu và giám sát theo thời gian thực.

Trình dựng workflow trực quan

Thiết kế các quy trình phức tạp bằng trình chỉnh sửa kéo-thả. Điều kiện, phê duyệt, phân nhánh, vòng lặp và các luồng song song. Không cần code.

Agent AI với vai trò tham gia vào workflow

Gán các agent AI cho các bước trong workflow: phân loại email, phản hồi khách hàng, trích xuất dữ liệu từ tài liệu, sàng lọc lead. Chúng làm việc 24/7 một cách tự chủ.

Giám sát theo thời gian thực và SLA

Các dashboard hiển thị mọi workflow đang chạy, điểm nghẽn, thời gian phản hồi và mức độ tuân thủ SLA. Biết chính xác điều gì đang diễn ra ở mọi thời điểm.

Cách hoạt động

Từ quy trình thủ công đến workflow tự động trong 4 bước

1

Thiết kế workflow một cách trực quan

Kéo các nút vào canvas. Xác định các bước, điều kiện, người phụ trách và thời hạn. Quy trình của bạn vừa được tài liệu hóa vừa có thể thực thi cùng một lúc.

2

Kết nối các công cụ của bạn

Gmail, Slack, Stripe, WhatsApp và các công cụ nghiệp vụ của bạn. Mỗi hành động bên ngoài trở thành một bước trong workflow.

3

Thêm các agent AI

Gán các agent AI cho những bước cần đến trí tuệ: phân loại, tạo phản hồi, trích xuất dữ liệu, phát hiện rủi ro. Chúng vận hành mà không cần giám sát.

4

Giám sát và tối ưu

Các dashboard theo thời gian thực với số liệu hiệu suất, cảnh báo SLA và tự động phát hiện điểm nghẽn. Hệ thống chỉ cho bạn biết cần cải thiện ở đâu.

Bạn có thể tự động hóa những gì với BiVelio

Những workflow thực tế mà các doanh nghiệp đang chạy trên BiVelio.

Onboarding khách hàng

Từ lúc ký hợp đồng đến khi thiết lập hoàn chỉnh: tài liệu, cấp phát quyền truy cập, email chào mừng và phân công account manager. Hoàn toàn tự động.

Xử lý hóa đơn

AI trích xuất dữ liệu từ các hóa đơn nhận về, đối chiếu với đơn đặt hàng trong hệ thống của bạn, định tuyến để phê duyệt và cập nhật thanh toán trong ERP. Không cần nhập liệu thủ công.

Yêu cầu của nhân viên

Yêu cầu nghỉ phép, phê duyệt chi tiêu, đề nghị mua vật tư. Mỗi yêu cầu đi theo một luồng phê duyệt được xác định với thông báo, leo thang và truy vết đầy đủ.

Quản lý sự cố

Mỗi sự cố được AI phân loại, giao cho đúng đội ngũ, leo thang nếu vi phạm SLA và đóng lại kèm thông báo tự động cho khách hàng.

Tự động hóa các workflow của bạn ngay hôm nay

Truy cập sớm với onboarding được đồng hành. Chúng tôi trực tiếp thiết lập cho bạn. Cấu hình trong vài phút.

Không ràng buộc. Truy cập sớm theo lời mời.

Là một phần trong lớp vận hành tự động có quản trị của BiVelio
Bài đọc liên quan

Tiếp tục khám phá BiVelio

Các trang liên quan đào sâu cùng chủ đề từ một góc nhìn khác. Hữu ích để hiểu cách BPM, tự động hóa, AI và các tình huống thực tế gắn kết với nhau.