Novo: Workflows governados com validação humana
Seguros

Apólices, sinistros e renovações executados por agentes de IA dentro dos seus processos — com contexto, aprovação humana e rastreabilidade completa.

O back office dos seguros é repetitivo, regulado e caro de errar.

Volume elevado, decisões sensíveis e obrigação de rastreabilidade. A automatização solta não chega: é preciso controlo.

Volume repetitivo

Ativações de apólice, sinistros e renovações que consomem horas manuais todos os dias.

Custo elevado do erro

Uma decisão mal aplicada num sinistro ou numa cláusula tem impacto económico e regulatório.

Sem rastreabilidade

Difícil demonstrar quem decidiu o quê, com que dados e ao abrigo de que política.

A BiVelio governa cada operação de seguros.

Agentes com autoridade limitada operam dentro de workflows, com políticas, aprovação humana e auditoria.

Workflows de apólice e sinistro

Cada caso segue um processo definido, com SLA, estados e escalonamento.

Agentes com autoridade limitada

Classificam, extraem e propõem; executam apenas dentro dos limites e políticas que define.

Aprovação e auditoria

As decisões sensíveis pedem aprovação humana e ficam integralmente registadas.

Como funciona

Do pedido ao fecho, governado.

1

Captura com contexto

Um email, um formulário ou um documento de sinistro entra e é capturado com todo o seu contexto.

2

Compreensão e extração

A IA extrai dados da apólice, do sinistro ou do cliente e consulta os seus sistemas.

3

Decisão segundo a política

O motor aplica regras e políticas: aprovar, escalar ou pedir mais informação.

4

Aprovação humana

Se a ação ultrapassar um limiar, um humano valida antes de executar.

5

Ação e auditoria

O sistema é atualizado, o cliente é notificado e tudo fica no rasto de auditoria.

Casos em seguros

Exemplos de operações que a BiVelio pode governar.

Ativação e renovação de apólices

Extração de dados, validação e ativação com aprovação quando aplicável.

Gestão de sinistros (FNOL)

Receção, classificação, documentação e encaminhamento do sinistro com rastreabilidade.

Conformidade e reporting

Controlos e registos conformes com a regulamentação, prontos para auditoria.

Atendimento e renovações

Comunicações unificadas e lembretes automáticos com contexto do cliente.

Leve as suas operações de seguros para uma IA governada.

Mostramos-lhe como a BiVelio executa apólices e sinistros com controlo, aprovação e auditoria.

Acesso antecipado por convite.

Faz parte da camada de operação autónoma governada do BiVelio
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