Mới: Workflows được kiểm soát với cổng phê duyệt của con người
Bảo hiểm

Hợp đồng, sự kiện bảo hiểm và gia hạn được các tác nhân AI thực thi ngay trong quy trình của bạn — với ngữ cảnh, phê duyệt của con người và khả năng truy vết đầy đủ.

Bộ phận back office bảo hiểm lặp đi lặp lại, chịu quy định chặt chẽ và tốn kém khi sai sót.

Khối lượng lớn, quyết định nhạy cảm và nghĩa vụ truy vết. Tự động hóa rời rạc là chưa đủ: cần có sự kiểm soát.

Khối lượng lặp lại

Cấp hợp đồng, sự kiện bảo hiểm và gia hạn ngốn hàng giờ làm thủ công mỗi ngày.

Chi phí sai sót cao

Một quyết định áp dụng sai trong một sự kiện bảo hiểm hay điều khoản có tác động về kinh tế lẫn pháp lý.

Không thể truy vết

Khó chứng minh ai đã quyết định điều gì, với dữ liệu nào và theo chính sách nào.

BiVelio kiểm soát từng nghiệp vụ bảo hiểm.

Các tác nhân có thẩm quyền giới hạn vận hành trong các workflow, với chính sách, phê duyệt của con người và kiểm toán.

Workflow hợp đồng và sự kiện bảo hiểm

Mỗi hồ sơ đi theo một quy trình đã định, với SLA, các trạng thái và leo thang.

Tác nhân có thẩm quyền giới hạn

Chúng phân loại, trích xuất và đề xuất; chỉ thực thi trong phạm vi giới hạn và chính sách bạn đặt ra.

Phê duyệt và kiểm toán

Các quyết định nhạy cảm yêu cầu phê duyệt của con người và được ghi lại đầy đủ.

Cách hoạt động

Từ yêu cầu đến khi đóng hồ sơ, đều được kiểm soát.

1

Tiếp nhận kèm ngữ cảnh

Một email, một biểu mẫu hoặc một tài liệu sự kiện bảo hiểm đi vào và được tiếp nhận cùng toàn bộ ngữ cảnh.

2

Thấu hiểu và trích xuất

AI trích xuất dữ liệu của hợp đồng, sự kiện bảo hiểm hoặc khách hàng và tra cứu các hệ thống của bạn.

3

Quyết định theo chính sách

Bộ máy áp dụng quy tắc và chính sách: phê duyệt, leo thang hoặc yêu cầu thêm thông tin.

4

Phê duyệt của con người

Nếu hành động vượt một ngưỡng nhất định, một con người xác thực trước khi thực thi.

5

Hành động và kiểm toán

Hệ thống được cập nhật, khách hàng được thông báo và mọi thứ được lưu trong nhật ký kiểm toán.

Các trường hợp trong ngành bảo hiểm

Ví dụ về những nghiệp vụ mà BiVelio có thể kiểm soát.

Cấp và gia hạn hợp đồng

Trích xuất dữ liệu, xác thực và cấp hợp đồng kèm phê duyệt khi cần thiết.

Quản lý sự kiện bảo hiểm (FNOL)

Tiếp nhận, phân loại, lập hồ sơ và định tuyến sự kiện bảo hiểm với khả năng truy vết.

Tuân thủ và báo cáo

Các biện pháp kiểm soát và hồ sơ tuân thủ quy định, sẵn sàng cho kiểm toán.

Chăm sóc và gia hạn

Liên lạc thống nhất và nhắc nhở tự động với ngữ cảnh của khách hàng.

Đưa hoạt động bảo hiểm của bạn lên AI được kiểm soát.

Chúng tôi cho bạn thấy cách BiVelio thực thi hợp đồng và sự kiện bảo hiểm với sự kiểm soát, phê duyệt và kiểm toán.

Truy cập sớm theo lời mời.

Là một phần trong lớp vận hành tự động có quản trị của BiVelio