Những thách thức của doanh nghiệp dịch vụ
Quản lý dịch vụ là quản lý các mối quan hệ, thời hạn và giao tiếp. Thiếu công cụ phù hợp, mọi thứ trở nên phức tạp.
Một nền tảng được thiết kế cho ngành dịch vụ
BiVelio tích hợp mọi thứ mà một doanh nghiệp dịch vụ cần để vận hành hiệu quả.
Từ yêu cầu đến hóa đơn trong một luồng duy nhất
Tiếp nhận yêu cầu từ mọi kênh
Biểu mẫu web, WhatsApp, email. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và tự động chuyển thành một vụ việc trong hệ thống.
Kích hoạt workflow của dịch vụ
Mỗi loại dịch vụ có luồng riêng: các bước, người phụ trách, thời hạn và điều kiện. Nó tự vận hành.
Quản lý giao tiếp với khách hàng
Cập nhật tự động, phản hồi bằng AI và thông báo trên kênh mà khách hàng ưa thích.
Lập hóa đơn và thu tiền tự động
Khi hoàn tất dịch vụ, một workflow chuẩn bị và kích hoạt hóa đơn trong hệ thống của bạn, đồng thời theo dõi việc thu tiền, có phê duyệt khi cần thiết.
Các tình huống ứng dụng trong doanh nghiệp dịch vụ
Ví dụ về các quy trình mà doanh nghiệp dịch vụ có thể tự động hóa với BiVelio.
Tiếp tục khám phá BiVelio
Các trang liên quan đào sâu cùng chủ đề từ một góc nhìn khác. Hữu ích để hiểu cách BPM, tự động hóa, AI và các tình huống thực tế gắn kết với nhau.
- /casos/operaciones-internas
Tình huống · Vận hành nội bộ
Tập trung sự cố, yêu cầu và tác vụ nội bộ vào một luồng duy nhất.
- /casos/gestion-incidencias
Tình huống · Quản lý sự cố
Phát hiện, chuyển cấp và xử lý sự cố với khả năng truy vết đầy đủ.
- /industrias
Ngành nghề
Cách BiVelio áp dụng trong các lĩnh vực và loại hình doanh nghiệp khác nhau.