Caso de uso: email a tarea

De email a tarea automatica con agentes IA

Cada email que llega se clasifica con IA, genera una tarea con responsable asignado, activa un workflow y envía respuesta automatica. Sin tocar nada.

Cómo funciona

Un email crítico se transforma en un caso trazable con owner, SLA, prioridad y canal asignados.

Bandeja entrada3 nuevos
maria@acme.es
Urgente: fallo produccion linea 3
La maquina se ha parado...
contacto@cliente.com
Presupuesto pendiente
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admin@proveedor.es
Factura vencida INV-2091
La factura emitida...
IA analiza intencion
Caso #C-0421ALTA
Urgente: fallo produccion linea 3
Owner
Carlos M.
SLA
4h
Prioridad
Alta
Canal
WhatsApp
De email a tarea automatica con IA - BiVelio

Los emails se acumulan y las tareas se pierden

Equipos que leen emails, deciden que hacer, crean tareas a mano y responden uno a uno. Tiempo perdido y riesgo de olvido constante.

Emails que nunca se convierten en accion

Llegan solicitudes por email que se leen pero nunca se traducen en tareas concretas. Se quedan en la bandeja hasta que alguien pregunta.

Asignación manual de responsables

Alguien tiene que leer cada email, decidir a quien le corresponde y reenviarlo o crear una tarea a mano. Un cuello de botella diario.

Respuestas lentas y sin trazabilidad

El cliente envía un email y no sabe si se ha recibido, quien lo gestiona ni cuando tendra respuesta. Cero visibilidad.

IA que convierte emails en tareas con un clic cero

BiVelio conecta tu bandeja de entrada a workflows inteligentes que clasifican, crean tareas, asignan y responden automáticamente.

Clasificación inteligente con IA

Cada email se analiza: se identifica tipo de solicitud, cliente, urgencia y departamento responsable. Sin reglas manuales.

Tarea creada y asignada automáticamente

El workflow crea una tarea con titulo, descripción, prioridad, SLA y responsable. Todo vinculado al contacto y expediente del CRM.

Respuesta automatica al remitente

El agente genera y envía una respuesta personalizada confirmando la recepción y el próximo paso. Si necesita humano, escala con contexto.

Flujo automatizado

De email recibido a tarea asignada en 5 pasos

1

Email entra en la bandeja

BiVelio recibe el email via Gmail o SMTP. El mensaje se procesa en tiempo real sin intervención.

2

IA clasifica el contenido

El agente identifica remitente, tipo de solicitud, urgencia, idioma y datos clave del email.

3

Workflow activado

Segun la clasificación, se activa el workflow correspondiente: soporte, comercial, administracion u otros.

4

Tarea creada con responsable

Se genera una tarea en el sistema con titulo, descripción, SLA, prioridad y responsable asignado automáticamente.

5

Respuesta enviada al cliente

El agente genera una respuesta contextual y la envía. El cliente sabe que su solicitud esta en marcha.

Resultados reales de email a tarea automatica

Empresas que ya convierten emails en tareas automáticamente con BiVelio.

Cero emails sin procesar

Cada email genera una tarea. Ningun mensaje se queda en la bandeja sin accion ni responsable asignado.

Respuesta en menos de 1 minuto

El cliente recibe confirmacion y contexto automáticamente. Sin esperar a que alguien lea y decida.

-80% tiempo en triaje de emails

El equipo deja de clasificar y reenviar correos. La IA se encarga del triaje completo y la asignación.

Trazabilidad total

Cada email queda vinculado a la tarea, al contacto y al expediente. Buscar el estado de cualquier solicitud es instantaneo.

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